中国国航95583服务专席招聘
中国国航95583服务专席招聘
一、工作岗位:国航95583金宝街客服中心
二、 工作内容:
1、 受理国航客户的各种电话咨询服务:航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理。
2、 销售服务:国内客票的预订。
3、 信息收集:按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统中。
三、工作时间:
倒班制,(平均每天8小时工作制,平均每周不超过40小时工作时间)晚班有倒班宿舍
四、工作地点:
北京市东城区金宝街。
五、招聘标准:
1、 年龄18-28周岁,中专及以上学历。
2、 普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,优秀的心理承受能力,具备一定的服务意识,性格稳重,工作细致。
3、 打字速度每分钟40字以上
4、 有机票预订经验者或相关专业优先
六、工资待遇:
1、 培训期:培训补助1560元/月,培训时间3周左右
2、 试用期:试用期1至2月,完成基础考核指标综合工资2350元左右。
3、 正式期:完成考核指标工资总额范围3000-5000元(最高7000左右)
4、 保险:五险一金
5、 住宿:公司提供女生宿舍,宿舍地点亦庄。住宿费300元/月(含所有费用),宿舍有独立卫生间、热水器、空调、微波炉、洗衣机,无线网等)